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En agenpi® (patentes & marcas), buscamos un/a GESTOR/A Administrativo y de ATENCIÓN AL CLIENTE con al menos un año de experiencia en Atención Telefónica y Gestión Administrativa y con una clara orientación al trato personal y de Atención al Cliente.
El puesto es de Jornada Completa e Incorporación Inmediata con Contrato laboral Indefinido y está orientado a la Atención, Gestión y Seguimiento de Clientes.
Debido a la ubicación de nuestra oficina, se valorará que la persona resida en Boadilla del Monte o zonas cercanas.
Funciones Principales
- Atención telefónica y de consultas de clientes.
- Gestión y seguimiento de documentación y trámites administrativos.
- Registro de información, control de plazos y actualización de bases de datos.
- Coordinación con el departamento legal para asegurar la correcta tramitación de expedientes.
- Elaboración de informes sencillos.
- Identificación de necesidades adicionales y comunicación interna al equipo correspondiente.
Requisitos Indispensables
- Residencia en Boadilla del Monte o zonas cercanas.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o atención telefónica.
- Comunicación clara, trato amable y capacidad de organización.
- Orientación al cliente.
- Manejo fluido de herramientas ofimáticas.
- Autonomía en la gestión diaria.
Se Valorará
- Experiencia en servicios profesionales, legales o administrativos.
- Conocimientos o experiencia en Patentes y Marcas.
- Formación jurídica y/o empresarial.
- Manejo de CRM.
- Conocimientos de marketing o herramientas afines.
- Proactividad, iniciativa y capacidad para mejorar procesos.
Qué Ofrecemos
- Contrato indefinido.
- Formación completa en las funciones del puesto.
- Horario flexible (38h/semana):
- L-J: 8:30–18:30
- V: 9:00–15:00
- Equipo estable y ambiente competente