Descripción del puesto En VALERÓNBROKER buscamos una persona para el puesto de Gestor de clientes a jornada completa, de manera presencial en Ingenio. En tu día a día te encargarás de atender y asesorar a la cartera de clientes, realizando seguimiento de sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas. Gestionarás consultas, incidencias y renovaciones, garantizando una experiencia de cliente cercana y de calidad.
También colaborarás en la preparación de ofertas, actualización de datos en los sistemas internos y coordinación con otros equipos de la empresa. Participarás en acciones de fidelización y detección de oportunidades de mejora en los servicios ofrecidos.
Requisitos
Experiencia previa en gestión de clientes, atención al público o puestos relacionados con el trato directo con personas.
Aptitudes de comunicación oral y escrita, escucha activa y capacidad para explicar información de forma clara y sencilla.
Organización, capacidad para priorizar tareas y gestionar varias solicitudes de forma simultánea sin perder la calidad del servicio.
Manejo habitual de herramientas ofimáticas (especialmente hojas de cálculo, procesador de textos) y soltura con aplicaciones de gestión de clientes (CRM).
Actitud proactiva, orientación a resultados y al servicio, capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
Valorable: experiencia en el sector de seguros, banca, broker o servicios financieros, así como formación relacionada (Administración, Economía, Empresariales o similar).