Gestor/a administrativo de atención al cliente oviedo

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.
• Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM.
• Gestión de agendas, reuniones y correspondencia.
• Apoyo administrativo general y soporte operativo al equipo.
• Seguimiento de solicitudes y control de procesos administrativos.
• Registro y actualización de información en sistemas internos.

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración o Gestión.
• Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
• Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Experiencia con CRM o plataformas de gestión de clientes.
• Conocimientos administrativos y de gestión documental.
• Buen nivel de comunicación verbal y escrita.

Ubicación: Pozuelo de Alarcón, EspañaJ-18808-Ljbffr