¿Quieres formar parte de una empresa en crecimiento y potenciar tu carrera en el ámbito administrativo?
En Staff General Group estamos buscando un/a Administrativo/a para dar soporte en las actividades de atención al cliente y realizar las gestiones operativas necesarias en el área.
¿Qué harás?
Funciones principales:
- Atender las solicitudes y gestiones de clientes y colaboradores, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Gestionar los buzones de correo del área de servicio.
- Tramitar incidencias y peticiones del cliente a través de los medios establecidos (correo y teléfono móvil).
- Asegurar el cumplimiento de niveles de servicio y procedimientos contractuales y operativos.
- Elaborar informes sobre cumplimiento de acuerdos de niveles de servicios, registro de incidencias, calidad del servicio y propuestas de mejora.
Funciones adicionales:
- Comunicar al responsable cualquier incidencia en el área.
- Reportar y proponer mejoras a los superiores.
- Respetar los procesos de reciclaje y promover el cuidado del medio ambiente.
¿Qué se requiere?
- Experiencia en atención al cliente (habilidades comunicativas y orientación a la calidad del servicio).
- Conocimiento en Microsoft Office 365.
- Capacidad para optimizar procesos y aplicar mejoras continuas.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas y cumplir con plazos estrictos.
- Experiencia en Call Center / Atención al cliente
- Conocimientos en Real Estate.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato de 6 meses mas posibilidad de continuidad.
- Salario: 9,30 € brutos por hora.
- Horarios: de lunes a jueves, de 9:00 a 18:00 horas; y viernes de 9:00 a 16:00 horas.
Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y unirte a un equipo en crecimiento, ¡te estamos esperando!