En Castilla Termal todos participamos en crear una huella imborrable en nuestros clientes y contexto a través de experiencias memorables de bienestar, cultura, gastronomía y naturaleza que ponen en valor el compromiso con el patrimonio y las personas que hacen este proyecto posible. Actuando en cada paso con alma sostenible.
Buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño.
Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees.
¿Quieres desarrollarte con nosotros?
Actualmente estamos buscando un/a organizardor/a de eventos en nuestro hotel 4* Castilla Termal Solares (Cantabria), cuya misión será asistir a los clientes del dpto. de Eventos, desde el primer contacto hasta que concluye el evento y resolver las dudas y necesidades durante el proceso de venta y durante el proceso de organización.
Tus funciones serán:
- Atender peticiones MICE vía telefónica, email y personal, resolución de dudas y necesidades.
- Informar sobre los servicios del hotel con el fin de optimizar la venta y para mejorar la experiencia del cliente.
- Cumplimentar diariamente documentos internos relativos a cada acción (cotizaciones, bodas, etc)
- Atender visitas de clientes, siempre adaptándose a las necesidades del cliente, mostrando una actitud amigable y profesional, sonriente.
- Mostrar los espacios e informar sobre posibilidades de celebración, adaptando la explicación a sus necesidades.
- Reservar/bloquear espacios de desarrollo de los diversos eventos, con el fin de que la organización interna sea lo óptima posible.
- Realizar seguimientos de las peticiones para tratar de lograr la máxima conversión posible.
- Acompañar al cliente en su llegada al hotel y en su salida, mostrarse a su disposición durante el evento.
- Gestionar el cumplimiento de los plazos marcados para los pagos de depósitos y pagos finales, emitiendo proformas al cliente.
- Cumplimentar y enviar contratos para la firma del cliente, asegurar que se recibe firmado.
¿Qué te ofrecemos?
- Salario competitivo.
- Jornada de 20 horas con subida de esta los meses con mayor demanda de eventos.
- Incorporación inmediata.
- Interesante oportunidad en prestigiosa cadena hotelera.
- Manutención y uniforme de trabajo.
- Formación y desarrollo dentro de nuestra empresa.
- Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles.
¿Qué buscamos?
- Educación:
- Formación Diplomado en Turismo o similar
- Conocimiento avanzado en inglés (hablado y escrito)
- Experiencia:
- Experiencia mínima de 1 año en puesto con funciones similares
- Habilidades: Orientación al cliente, orientación a resultados y a la mejora continua, compromiso con la compañía, innovación y creatividad. Sensibilidad interpersonal y control emocional, trabajo en equipo, gestión del tiempo, resolución de problemas.
Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de los hoteles, nos encantaría conocerte.
Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.