En Grupo MASMOVIL estamos comprometidos con la sociedad. Las personas son la clave de nuestro éxito y creemos firmemente en la riqueza que ofrece la diversidad cultural, funcional, de edad o de género. Por ello, valoramos a los profesionales por su valía y ganas de aportar, promoviendo la igualdad de oportunidades para todos. Te estamos esperando. Queremos crecer contigo y juntos generar impacto social positivo.
Buscamos un gestor comercial de Mediana Empresa (empresas y / o entidades públicas con facturación estimada entre 400 € / mes y 6.000 € / mes), para nuestra marca Euskaltel dentro del Grupo MASMOVIL.
Principales responsabilidades :
* Contactar y visitar entidades públicas y / o empresas, tanto potenciales como clientes activos, para poder realizar ofertas adaptadas a sus necesidades de telecomunicaciones, TI, equipamiento u otros relacionados con la transformación digital y ciberseguridad.
* Analizar la cartera de clientes potenciales y / o activos para obtener la mayor rentabilidad de ellos, aumentando el valor de la misma mediante la venta de más productos y de mayor valor.
* Cualificar la cartera asignada y generar un plan de cartera (potencialidad / intimacy con la variable de tiempos de contrato) para conocer dónde se debe realizar el foco y diseñar la estrategia de actuación con el fin de obtener los objetivos marcados.
* Conocer el mercado competitivo, verticalización del negocio y elaborar una red de confianza entre el Grupo y sus partners de cara a maximizar el valor de las ofertas de los clientes.
* Realizar ofertas comerciales a entidades públicas y / o empresas potenciales y / o clientes de todos los productos del catálogo del Grupo con objeto de conseguir su captación o fidelización / sobreventa según el caso.
* Cerrar contratos con clientes en base a las ofertas realizadas, con el fin de firmar acuerdos que lleven a la provisión de productos y, en consecuencia, a la facturación de los mismos.
* Revisar la situación comercial de clientes, realizando acciones que conduzcan a su fidelización, aumentando su facturación y mejorando su rentabilidad.
* Elaborar los informes requeridos para la supervisión y mejora de la actividad y método comercial.
* Realizar el seguimiento comercial a corto, medio y largo plazo, proponiendo las acciones que se deben realizar en cada caso para obtener éxito comercial.
* Proponer acciones de mejora en la captación y fidelización / sobreventa de su cartera de empresas, con el objeto de mejorar el “Arpu” y el “Churn” en los clientes.
* Colaborar con otras áreas del Grupo, para la obtención de la viabilidad de las ofertas comerciales y aumento del margen de las operaciones.
* Facilitar a los departamentos de soporte, proyectos, posventa empresa, ingeniería de clientes y otros, los datos de clientes, de los servicios a implantar, facturar, modificar, o cualquier otro dato que deba ser aportado por el cliente.
* Reporting e informar al resto de departamentos de las reclamaciones, requerimientos y solicitudes que los clientes transmitan a través del departamento comercial.
* Experiência comercial, deseable al menos 5 años en el sector, realizando funciones iguales o similares.
* Otros requisitos : Orientación al cliente, experiência en negociación, foco en resultados, habilidades comunicativas, empatía y capacidad para generar confianza, gestión de proyectos, conocimientos técnicos sector TIC, Excel avanzado.
* Idiomas : Euskera
* Ubicación : San Sebastián
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