En Iberostar estamos buscando incorporar a un / a Employee Ambassador para unirse a nuestro equipo de Recursos Humanos en nuestros hoteles del sur de Fuerteventura. Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group :
* Somos una empresa 100% familiar (con más de 30.000 empleados / as).
* Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
* Nuestros valores son muy importantes para nosotros: Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad.
* Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).
Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio.
Serás el / la embajador / a de la Marca Empleadora Iberostar dentro del hotel, asegurando la integración rápida y eficaz de las nuevas incorporaciones, así como el acompañamiento diario al resto de colaboradores.
¿Cómo sería tu día a día?
1. Facilitar una incorporación rápida y eficaz del personal, dando la bienvenida el primer día de trabajo y realizando un correcto onboarding según el perfil del trabajador / a.
2. Seguimiento a los resultados de encuestas de clima laboral, siendo responsable de poner en marcha los planes de acción conjuntamente con la Dirección del Hotel.
3. Desarrollo de acciones específicas para aumentar la motivación del personal, como trabajador del mes, celebraciones de cumpleaños, etc.
4. Promover el crecimiento profesional de los colaboradores, identificando áreas de formación y dando a conocer las posibilidades de promoción dentro del hotel y la empresa.
5. Soporte a Dirección en la coordinación del alojamiento para empleados.
6. Enseñarle Starteam (incluyendo descuentos, beneficios, retos sostenibilidad, cómo solicitar su nómina, protocolos, canal de denuncias).
7. Inducción a Iberostar CAMPUS y facilitarle que realicen el curso de directrices de seguridad, así como las píldoras necesarias para el correcto desarrollo de sus funciones en su puesto de trabajo.
8. Medición mensual de absentismo y rotación de personal, por puesto y departamento, además de otros KPIs o datos necesarios.
9. Analizar las causas de la pérdida de talento y activar planes de acción para reducir la rotación.
10. Seguimiento a las encuestas de salida y de onboarding en el día de alta.
11. Ser el contacto con el personal y MMII para estrechar lazos de confianza y servir de puente para identificar áreas de mejora.
12. Supervisión de instalaciones de personal, garantizando que estén en perfectas condiciones, incluyendo vestuarios, pasillos, zona de descanso y comedor de personal.
13. Identificar puntos de mejora en base a comentarios o sugerencias del personal.
14. Dar seguimiento a los resultados de ISC y Reputación online del hotel para valorar el retorno / desempeño de los colaboradores a través de la experiencia del cliente.
15. Organizar jornadas de inducción para nuevas incorporaciones.
16. Apoyar a la dirección en reuniones departamentales, poner en marcha las solicitudes que se aprueban y hacer seguimiento.
¿Quién es la persona ideal para este puesto?
1. Experiencia mínima de 2 años en hotel o en RRHH. Valorable experiencia en el sector de la hostelería, concretamente en puestos de subdirección o Guest Service.
2. Formación universitaria en Turismo, Derecho, Relaciones Laborales o similar. Se valorará máster de especialización en RRHH.
3. Inglés nivel B1.
4. Manejo de Microsoft Office y / o G Suite, especialmente hojas de cálculo y presentaciones.
5. Orientación a la mejora del ambiente laboral, buscando soluciones que mejor se adapten a la empresa y los empleados involucrados.
6. Flexibilidad y capacidad de adaptación a los cambios.
Pero sobre todo nos encantan las personas con mucha ilusión, ganas de aprender y de sumar a esta gran familia.
¿Qué podemos ofrecerte?
1. Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
2. Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y bienestar para el empleado).
3. Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente, además de acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.
¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de brindarte más información. Súmate al equipo.
WeAreIberostar.
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