Responsabilidades y funciones
Durante las prácticas tendrás la oportunidad de trabajar en el área de Telesales, participando en los siguientes procesos:
* Atención y soporte a mediadores vía teléfono y correo electrónico
* Gestión y seguimiento de incidencias y reclamaciones, colaborando con diferentes áreas para ofrecer la mejor experiencia posible
* Apoyo al equipo comercial, respondiendo a solicitudes internas y contribuyendo a la gestión de oportunidades
* Registro y seguimiento de interacciones en las herramientas corporativas
* Colaboración en tareas administrativas, elaboración de reportes y seguimiento de indicadores
Requisitos
* Estar cursando los últimos años de un grado universitario o máster en ADE, Marketing, Comunicación o áreas similares
* Capacitado para firmar convenio de prácticas con la universidad o centro de estudios
* Disponibilidad para prácticas de lunes a jueves, de 14h a 18h
* Señala una actitud proactiva, ganas de aprender y motivación para iniciar su desarrollo profesional
* Habilidad para comunicarse con personas, trabajar en equipo y ayudar a encontrar soluciones
* Iniciativa, curiosidad y disposición para asumir nuevos retos
Beneficios
* Formación y aprendizaje continuo desde el primer día
* Participación en proyectos y tareas reales con impacto en el negocio
* Acompañamiento y seguimiento durante toda la etapa de prácticas
* Experiencia en una compañía líder en su sector, potenciando la empleabilidad futura
* Entorno colaborativo donde las personas son lo primero
Equidad y diversidad
En Carglass estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en todas sus formas. Todas las candidaturas serán consideradas sin distinción de edad, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen, discapacidad u otras condiciones protegidas por la legislación vigente.
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