You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.
A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself."-
- **Location**- Leganés-
- **Employment type**- Part Time Permanent-
- **Department**- Customer Relations-
- **Deadline**- 2025-12-22- **Why we will love you**- Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa?. ¡TRAE TU TALENTO A IKEA Leganés!
Sobre ti:
Alta orientación a clientes
Buenas dotes comunicativas
Persona dinámica y con capacidad de trabajo en equipo
Capacidad para gestionar y resolver incidencias
Soltura en el manejo de herramientas informáticas (Outlook, Office 365...)- Disponibilidad para trabajar Viernes, Sábados y Domingos en turno de tarde.
**What you'll be doing day to day**Atención personalizada a visitantes y clientes en los mostradores de "Relación con Clientes"; cumpliendo las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia.- Asegurar un servicio de pos-venta rápido y optimizado.
- Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación.
- Gestionar los cambios/devoluciones de artículos.
- Asegurar un proceso de pago en cajas eficiente.
**Our team within IKEA**- Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.-
- IKEA es MUCHO+ conoce todo lo que IKEA te ofrece