Work abroad
Vertisol es una empresa fabricante de tejidos técnicos enfocado al sector contract. Ofrecemos pavimentos vinílicos de alto tráfico, revestimientos de paredes, alfombras, tejidos para tapicería, paneles acústicos y tejidos para protección solar a clientes líderes en su sector.
Responsabilidades:
* Atención telefónica a los clientes de una forma rápida y clara
* Solicitar riesgo de clientes
* Recepción e introducción de pedidos/muestras de productos y servicios
* Coordinación con los diferentes departamentos para asegurar el tiempo de entrega de los pedidos
* Pasar recogidas a los transportistas
* Gestionar cualquier incidencia de transporte y tramitación de estas hasta su resolución
* Reclamación de impagados, en caso de que el cliente no conteste al email de gestión de Cobros
* Recepción de quejas/reclamaciones de producto y tramitación de estas hasta su resolución
* Tramitar la recogida de materiales de las devoluciones
* Generar el documento de abono de las devoluciones aceptadas
* Mantener la cartera de pedidos saneada
* Comunicación y apoyo total al equipo comercial
Requisitos:
* Experiencia en un puesto similar de entre 1 y 3 años
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