Empresa líder en su sector y con estándares exigentes de calidad industrial, busca incorporar un/a Ingeniero/a Calidad Cliente.
Obtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado.
Serás responsable de gestionar las reclamaciones de cliente de principio a fin, liderando el análisis de causa raíz junto a equipos multifuncionales y asegurando la implementación de acciones correctivas y preventivas, con foco en la satisfacción del cliente y los KPI de calidad
Reportarás directamente al Director de Calidad.
Principales responsabilidades:
Gestión de reclamaciones cliente (8D, análisis y seguimiento de acciones)
Coordinación de selecciones en cliente y control de costes de no conformidad
Análisis de piezas de garantía
Seguimiento de KPI (ppm, rankings, satisfacción cliente)
Soporte en auditorías de clientes
Elaboración de ayudas visuales y criterios de aceptación
Mejora continua junto a equipos multifuncionales
Interlocución directa con cliente ante incidencias de calidad
Requisitos del puesto:
Conocimiento de:
- 8D, AMFE, Plan de Control
- IATF 16949
- MSA, SPC
- Herramientas de resolución de problemas (5 Whys, Ishikawa, Pareto)
- Inglés avanzado
- Residencia en Barcelona (preferiblemente en el Vallés)
Qué ofrecemos
Contrato estable en una empresa de referencia internacional.
Participación en proyectos de mejora continua.
Ambiente técnico, exigente y dinámico con posibilidades de desarrollo profesional.
Horario flexible y viernes jornada intensiva.
Programa remunerado de recomendación de talento
Posibilidad de elegir cómo obtener tu salario gracias a las ventajas fiscales de la retribución flexible ¡tú decides como gestionarlos!
Posibilidad de compra de vacaciones
Declaración de Igualdad de Oportunidades
En redi‑Group, creemos en el talento sin etiquetas. Todas las personas son bienvenidas, independientemente de su origen, género, edad, orientación, identidad u otra condición.
¿No cumples todos los requisitos? ¡No pasa nada! Valoramos a las personas, no solo los CV. Ofrecemos una amplia variedad de proyectos nacionales e internacionales. xcskxlj Si tienes motivación, actitud y pasión por aprender… ¡queremos conocerte!