Funciones ¿Te gusta resolver problemas técnicos, trabajar con tecnología y tener impacto directo en cliente? ?? Buscamos un/a Gestor/a de Incidencias para unirse a nuestro equipo y asegurar el correcto funcionamiento de instalaciones tecnológicas en entornos retail a nivel internacional. ??
Tu misión Serás responsable de la gestión, seguimiento y resolución de incidencias técnicas, garantizando un servicio ágil, optimizado y de calidad. ?? ¿Qué harás en tu día a día?
- Gestionarás incidencias técnicas relacionadas con instalaciones en tienda • Trabajarás con herramientas de ticketing, priorizando según impacto • Darás soporte en problemas de conectividad, hardware y redes • Coordinarás técnicos de campo para resolución de incidencias • Harás seguimiento hasta su cierre y comunicarás el estado al cliente • Documentarás incidencias y contribuirás a la mejora continua
Se ofrece Contrato ETT 3 meses+ pase a empresa jornada completa en modelo hibrido Proyecto internacional en empresa tecnológica en crecimiento Entorno dinámico, con aprendizaje continuo y buen ambiente de trabajo Impacto real en clientes y tecnología Ubicación: L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona)