Descripción del proyecto: Buscamos un Production Support Engineer para trabajar en entornos críticos de producción dentro del sector bancario, asegurando la estabilidad de procesos batch, pipelines de datos y sistemas productivos.
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La persona participará en la resolución de incidencias, análisis de datos, soporte a procesos ETL y mejora continua de los sistemas productivos.
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Responsabilidades principales
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Soporte a entornos de producción críticos y procesos batch
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Resolución de incidencias y troubleshooting técnico
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Análisis de datos mediante SQL
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Identificación y resolución de problemas en procesos ETL
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Monitorización y gestión de planificadores de procesos (Control-M)
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Análisis de causa raíz (RCA) y propuestas de mejora
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Gestión de incidencias asegurando cumplimiento de SLAs
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Colaboración con equipos técnicos y de negocio
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Uso de herramientas de IA para coding, análisis y documentación
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Mantenimiento de documentación técnica Requisitos obligatorios
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Más de 3 años de experiencia en Production Support o entornos batch críticos
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Conocimientos sólidos de SQL (imprescindible)
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Nivel avanzado de Excel
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Experiencia en análisis y depuración de datos
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Experiencia trabajando con procesos ETL
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Capacidad de trabajo bajo presión en entornos productivos
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Buenas habilidades de comunicación
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Perfil proactivo, responsable y con mentalidad de mejora continua Requisitos valorables
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Experiencia con Control-M (Job-as-Code es un plus)
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Experiencia en sector banca o financiero
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Familiaridad con herramientas de IA en el trabajo diario
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Idiomas
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Español: Avanzado
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Inglés: Avanzado