Administrativo/a – Operaciones & Atención al Cliente (sector automoción/servicios)
Ubicación:
Ciempozuelos (Madrid) ·
Modalidad:
Presencial ·
Contrato:
Indefinido tras periodo de prueba ·
Jornada:
Completa
Salario orientativo:
************* € bruto/año (según experiencia) + variable por objetivos
Sobre nosotros
Somos una empresa en crecimiento del sector
lavado, detailing y personalización de vehículos
, con servicio en centro y a domicilio.
Buscamos un/a
Administrativo/a
ordenado, proactivo y con alta orientación al cliente para reforzar el día a día de operaciones y administración.
Tu misión
Ser el "hub" administrativo del centro: asegurar que
documentación, cobros, agenda, compras y atención al cliente
fluyan como un reloj.
Responsabilidades
Atención al cliente
presencial, telefónica y por email (recepción, entrega de vehículos, seguimiento de presupuestos).
Agenda y planificación
: citas, coordinación con taller/equipos a domicilio, control de tiempos.
Facturación y cobros
: emisión de facturas, TPV/efectivo, conciliaciones básicas, control de impagos.
Gestión documental
: contratos, partes de trabajo, albaranes, archivado digital.
Compras y stock
: aprovisionamiento de consumibles y materiales, control de existencias.
Soporte RR.
HH.
: recopilación de fichajes, apoyo en alta/baja de personal y comunicaciones internas.
Calidad de servicio
: encuestas, reclamaciones, trazabilidad de incidencias y cierre.
Back-office comercial
: elaboración/envío de presupuestos, seguimiento y cierre administrativo.
Requisitos
Experiencia
1–3 años en administración, recepción o back-office (valoramos sector automoción/retail/servicios).
Ofimática
: Excel/Sheets (tablas, filtros, fórmulas básicas), Word/Docs, correo y calendario.
Comunicación excelente
en español (oral y escrita).
Organización y prioridades
: trabajar con volumen, prisa y detalle a la vez.
Actitud
: proactividad, discreción, orientación a resultados y al cliente.
Valorable (no excluyente)
Experiencia con
facturación/contabilidad básica
(emitir, contabilizar cobros, conciliación).
Uso de
CRM/ERP
(Holded, Odoo, Zoho o similar).
Carnet de conducir B.
Inglés básico (trato con algún cliente/proveedor).
Lo que ofrecemos
Estabilidad
y plan de crecimiento competente.
Formación
en procesos de la empresa y en experiencia cliente "premium".
Ambiente exigente y cercano
, con cultura de orden, limpieza y puntualidad.
Descuentos
en servicios de la empresa.
Horario
Jornada completa presencial.
(Podemos ajustar a tus tramos, p.
ej.
8:*****:30 y 16:*****:00
).
Sábados alternos solo si hay picos (horas extra reguladas).
Cómo aplicar
Postúlate por LinkedIn o envía tu CV a
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con asunto:
Administrativo/a – Ciempozuelos"
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