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Buscamos un gestor de seguros de salud con perfil administrativo-operativo para unirse a nuestro equipo joven y dinámico de 7 personas en fase de crecimiento. Nuestro cliente es uno de los Top 10 Brokers de salud en España, que trabaja con las principales compañías : Sanitas, Mapfre, DKV, Adeslas, etc.
La persona seleccionada será inicialmente responsable de validar altas, bajas y descuadres de dos aseguradoras, utilizando la base de datos de clientes interna.
Aprenderá los procesos necesarios para gestionar los movimientos y asegurar su correcta subsanación. Además, en caso necesario, se encargará de que los usuarios respondan al cuestionario de salud para asegurar el alta.
* Valorable Certificación vigente en Seguros Nivel 2.
* Conocimiento de seguros de salud.
* Manejo avanzado y solvente de Excel para realizar múltiples cuadraturas de información, siendo ágil con funciones matemáticas, de búsqueda, referencia y tablas dinámicas. Se realizará prueba de nivel.
Competencias :
* Pasión por el cliente con auténtica vocación de servicio.
* Ganas de trabajar y aprender.
* Capacidad de trabajo en equipo.
* Solvencia en el manejo de múltiples herramientas informáticas (Office, Teams, Chat).
* Organizado y estructurado para llevar un control interno de las tareas realizadas.
* Atención al detalle y a los procedimientos y procesos.
* Orientación a procesos, seguimiento y cumplimiento.
* Manejo de la frustración y capacidad de resiliencia ante actualizaciones y cambios en procesos.
Condiciones :
* Modalidad in situ en las instalaciones del cliente.
* Modalidad híbrida : 3 días presencial + 2 días en remoto.
* Formación inicial presencial en la zona de Hortaleza. La formación es remunerada y de 2 semanas de duración.
* Horario fijo, no rotativo.
* Jornada intensiva en verano.
* Plus económico por gastos de suministros en teletrabajo.
* Categoría de Gestor según Convenio Contact Center.
Responsable de Planificación, Control y Administración Comercial
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Gestor Administrativo • Madrid, Comunidad de Madrid, España
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