Baeza S.A. (Málaga) – Atención al Cliente
¿Te apasiona ayudar a las personas y marcar la diferencia en cada interacción?
En Baeza S.A., empresa referente en soluciones de gestión del agua, seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo de Atención al Cliente (SAC) en Málaga una persona resolutiva, empática y con vocación de servicio.
Si te motiva ofrecer experiencias excelentes y disfrutas trabajando en equipo, ¡este reto es para ti!
¿Cuál será tu misión?
Serás la voz de Baeza S.A. ante nuestros clientes, asegurando una atención cercana, ágil y de calidad.
Tus principales responsabilidades:
* Atender consultas a través de distintos canales: teléfono, email, redes sociales, chat y atención presencial.
* Brindar información clara y fiable sobre nuestros productos y servicios.
* Gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones con rapidez y eficacia.
* Registrar todas las interacciones en el sistema CRM.
* Realizar seguimiento de solicitudes hasta su correcta resolución.
* Colaborar con otros departamentos (ventas, logística y técnico).
* Detectar oportunidades de mejora y contribuir a la optimización de procesos.
¿Qué buscamos?
* Formación: ESO (valorable formación en Atención al Cliente, Administración o Comunicación).
* Experiencia: 1–2 años en atención al cliente o puestos similares.
* Residir en Málaga
* Competencias clave:
* Excelente comunicación
* Organización y gestión del tiempo
* Orientación a soluciones
* Conocimientos técnicos: manejo de herramientas ofimáticas y CRM.
* Idiomas: valorable nivel de inglés.
✅ ¿Qué te ofrecemos?
* Entorno de trabajo profesional, cercano y colaborativo.
* Jornada completa de lunes a viernes (100% presencial).
* Turnos rotativos semanales:
* 08:00 – 16:30
* 08:30 – 13:30 / 15:00 – 18:00
* 09:30 – 14:00 / 15:30 – 19:00
* Office disponible para comidas.
* Contrato temporal a través de ETT.
¿Te unes a nuestro equipo?
Queremos conocerte. Envíanos tu CV a rrhh@baeza-sa.com