Back Office Comercial EMEA
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Misión del puesto
Responsabilizarse de la gestión administrativa y comercial de clientes en la región EMEA (Europa, Oriente Medio y África), así como dar soporte continuo al equipo comercial para asegurar el correcto desarrollo del negocio.
Responsabilidades principales
* Gestión integral de pedidos: alta, seguimiento y coordinación hasta la entrega
* Interlocución diaria con clientes internacionales de la zona EMEA
* Coordinación logística y seguimiento de envíos, en colaboración con transporte y almacén
* Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones, asegurando un servicio postventa eficaz
* Soporte al equipo comercial en la preparación y seguimiento de cuentas
* Actualización y mantenimiento de datos en sistemas internos (ERP, CRM)
* Control documental (facturación, albaranes, condiciones comerciales, etc.)
* Seguimiento de plazos de entrega y cumplimiento de compromisos con cliente
Requisitos
* Formación en Administración, Comercio Internacional o similar
* Experiencia previa en funciones de back office comercial, idealmente en entorno internacional
* Nivel alto de inglés (imprescindible); valorable otros idiomas
* Manejo avanzado de Excel y sistemas de gestión (ERP/CRM) xbhjioe
* Buenas habilidades de comunicación y trato con cliente
Competencias clave
* Orientación al cliente
* Proactividad y autonomía
* Capacidad de coordinación
* Trabajo en equipo
Se ofrece
* Incorporación a empresa del sector textil con proyección internacional
* Entorno dinámico y colaborativo
* Oportunidades de desarrollo profesional