¡Estamos contratando en Plykit! ¿Te apasiona el trato con el cliente, eres resolutiv@ y quieres formar parte de un equipo joven e innovador? En Plykit, la marca que fabrica muebles personalizables con entrega rápida, buscamos incorporar a una persona para Atención al Cliente y Soporte Comercial. Tendrás un rol clave ayudando a nuestros clientes a elegir bien, resolver sus dudas y garantizar una experiencia impecable de principio a fin. Responsabilidades: Atender consultas de clientes por teléfono, correo, WhatsApp y marketplaces (Amazon, Leroy Merlin, etc.) Asesorar al cliente en la fase de preventa: productos, medidas, stock, tiempos de entrega… Gestionar reclamaciones, devoluciones y dudas postventa. Hacer seguimiento de pedidos e incidencias logísticas. Emitir facturas correctamente y mantener todo bien documentado. Coordinarte con almacén, producción y logística para asegurar un buen servicio. Habilidades que buscamos: Comunicación clara, buena actitud y empatía con el cliente. Agilidad usando herramientas como WhatsApp Business, Mailchimp o similares. Organización y capacidad para trabajar con varios canales a la vez. ¿Qué te ofrecemos? Unirte a un proyecto con propósito: ofrecer muebles a medida en tiempo récord. Buen ambiente, equipo comprometido y aprendizaje constante. Posibilidades reales de crecimiento si encajas con nuestro ritmo y filosofía. Ubicación : Alcácer