Empresas: Hovima HotelsHOVIMA Hotels busca Relaciones Públicas para su hotel HOVIMA Costa Adeje.
Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
Cuál será tu misión? Formarás parte del equipo de Relaciones Públicas del Hotel Hovima Costa Adeje, un hotel de 4 estrellas solo para adultos, donde tu objetivo será ofrecer una atención personalizada y de excelencia a nuestros huéspedes.
Te encargarás de gestionar incidencias, sugerencias y necesidades especiales, garantizando una estancia impecable y adaptada a un público adulto exigente y en busca de experiencias memorables.
Tus responsabilidades clave: Brindar atención directa a los clientes, especialmente en casos de incidencias, peticiones especiales y atención a huéspedes VIP.
Apoyar en la gestión de la información relevante del hotel: actualización de cartelería, actividades, obras o modificaciones de servicio.
Coordinar con otros departamentos y proveedores externos para asegurar una respuesta rápida y eficaz a cualquier necesidad del huésped.
Asistir en la organización de eventos y actividades dentro del hotel, manteniendo siempre los estándares de calidad y atención al detalle.
Colaborar en la recopilación de feedback y en la mejora continua de la experiencia del cliente.
Requisitos del perfil: Formación: Grado universitario o Ciclo Formativo de Grado Superior en Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos o similares.
Nivel fluido de español e inglés (oral y escrito).
Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office, correo, etc.).
Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en el sector turístico o en atención directa al cliente, preferentemente en hoteles de categoría similar.
Condiciones del puesto: Turnos rotativos (mañana, tarde), incluyendo fines de semana y festivos.
Movilidad interna dentro del hotel según necesidades operativas.
Ambiente profesional, orientado al detalle y al servicio personalizado en un hotel solo para adultos.
Qué te ofrecemos? Formar parte de una marca consolidada en el sector turístico en Tenerife.
Un entorno de trabajo dinámico, profesional y enfocado en la calidad.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de la cadena HOVIMA Hotels.
Preparado/a para marcar la diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes? ¡Envíanos tu candidatura y únete a nuestro equipo en HOVIMA Costa Adeje! Requisitos : Valoraremos positivamente si además cuentas con: Formación de posgrado en Dirección Hotelera, Comunicación, Protocolo o similares. xqysrnh
Cursos complementarios en atención al cliente, gestión de eventos o relaciones institucionales.
Conocimiento de otros idiomas (alemán, francés, italiano...).