Buscamos a un/a Responsable de SDR para liderar, desarrollar y optimizar nuestro equipo de Sales Development Representatives (SDR), asegurando la generación de oportunidades de negocio de calidad y una excelente experiencia de cliente.Responsabilidades principalesGestión y Liderazgo de EquipoLiderar, formar y motivar al equipo de SDRs para alcanzar y superar objetivos.Definir e implementar procesos de prospección y calificación de leads.Establecer KPIs, realizar seguimiento y elaborar reportes de resultados.Desarrollar las habilidades del equipo mediante mentoring y capacitación continua.Desarrollo de Ventas (SDR)Investigación de prospectos: identificación de empresas y contactos potenciales.Prospección: creación y gestión de listas de leads a través de herramientas especializadas.Contacto inicial: llamadas, emails y primeros seguimientos.Calificación de leads: clasificación según interés y potencial para el equipo comercial.Gestión administrativa: organización de citas, seguimiento de correos y reportes en CRM.Customer Service & Experiencia de ClienteGarantizar una atención inicial de calidad a los potenciales clientes.Alinear esfuerzos con marketing, ventas y soporte para mejorar la experiencia del cliente.Recoger feedback de clientes y transmitirlo a las áreas correspondientes para la mejora continua.RequisitosFormación en Administración de Empresas, Marketing, Comunicación, Comercio Internacional o afines.Experiencia mínima de 2 años como Responsable SDR, gestionando equipos.Conocimiento sólido en prospección, calificación de leads y ciclo de ventas B2B.Experiencia previa en customer service o atención directa al cliente.Manejo avanzado de CRM y herramientas de prospección/automatización.Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de métricas.Perfil orientado a resultados, con visión estratégica y capacidad de motivar a su equipo.Si tienes experiencia liderando equipos de SDR, te apasiona el desarrollo de negocio y el trato con clientes, envíanos tu CV a ****** o a través del apartado de Contacto de nuestra página web:
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