Seleccionem un/a BACK OFFICE COMERCIAL per una important empresa del sector industrial ubicada a Mataró.En dependència del Director Comercial, les seves principals responsabilitats seran:Suport a la direcció comercial i a l’equip de tècnics comercials externs, facilitant la coordinació entre departaments, preparant documentació de suport, informes i seguiment d’objectius comercials. Col·laboració en la planificació de visites, reunions i esdeveniments relacionats amb l’activitat comercial.Atenció telefònica i escrita als clients, oferint un servei proper, eficaç i orientat a garantir la seva satisfacció. Gestió de consultes, reclamacions i sol·licituds amb empatia i resolució, mantenint una comunicació clara i fluida.Gestió integral de comandes, des de la seva recepció fins al seu tancament. Coordinació amb proveïdors nacionals i internacionals per assegurar la disponibilitat de productes, negociar terminis i condicions, i mantenir actualitzada la informació comercial i logística.Seguiment actiu de les comandes, supervisant tot el procés d’enviament i recepció per garantir-ne el compliment dins dels terminis establerts i en les condicions acordades. Comunicació contínua amb clients i proveïdors per informar de l’estat de les comandes i resoldre possibles desviacions.Gestió i resolució d’incidències, tant internes com externes, amb rapidesa i eficàcia. Anàlisi de les causes, implementació de solucions i seguiment per evitar recurrències, tot mantenint una actitud proactiva i orientada a la millora contínua del servei.REQUISITSCFGS o Grau en Administració, o similar.Valorable experiència prèvia en un lloc de treball similar.Imprescindible alt nivell de francès. Molt valorable anglès.Residència al Maresme.S'OFEREIXHorari laboral: DLL-DJ 8h-17:30h / DV 8h-14h. (juliol i agost 8h-16:30h)Rang salarial: 27.000 -29.000 euros bruts anuals.