Tu tarea
Algunas de las tareas que harás en tu día a día:
* Actuar como enlace entre el hotel y los huéspedes, promoviendo experiencias únicas.
* Ofrecer y vender actividades personalizadas, adaptándose a las preferencias de los huéspedes.
* Diseñar, planificar y organizar excursiones y eventos relacionados con la cultura local.
* Trabajar con proveedores locales para garantizar la calidad y sostenibilidad de las actividades.
* Interactuar con los huéspedes para identificar y satisfacer sus necesidades durante la estancia.
* Establecer alianzas con empresas y marcas asociadas para enriquecer la oferta de experiencias.
* Participar en la elaboración de presupuestos de contenidos para los hoteles, asegurando que las experiencias sean rentables y sostenibles.
* Realizar el seguimiento de las experiencias del hotel y externas, evaluando su efectividad y satisfacción del cliente.
* Diseñar y gestionar los contenidos en los soportes digitales del hotel.
* Desarrollar instrumentos para recoger la opinión de los clientes y gestionar las opiniones con los departamentos correspondientes.
Y algunos puntos que detallaremos en la entrevista.
Tu perfil
¿Cómo imaginamos a la persona que nos acompañará en este nuevo reto?
Visualizamos a una persona apasionada por crear momentos inolvidables, con don para conectar con las personas y apasionado por lo local, que conozca bien la isla para poder ofrecer al cliente la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
Queremos contar con alguien que no solo entienda el valor de una experiencia bien diseñada, sino que la viva, la sienta y la transmita con entusiasmo. Una persona flexible, resolutiva y orientada al detalle, que aporte frescura, innovación y compromiso a este nuevo camino que estamos construyendo.
Alguien curioso, creativo y con una actitud proactiva, que vea cada interacción como una oportunidad para sorprender y superar expectativas. Un perfil con mirada estratégica, capaz de transformar ideas en experiencias auténticas.
¿Por qué nosotros?
Antes de nada, queremos presentarnos: somos una gestora hotelera, nacida en Canarias, que operamos tanto con marcas propias como con marcas franquiciadas. Cuidamos a las personas, siguiendo nuestro lema "good people doing great things".
Nuestros pilares son: innovación, transformación, sostenibilidad y diferenciación.
Actualmente, estamos terminando de reformar un hotel 4**** llamado Sholeo Maspalomas en Gran Canaria, y necesitamos incorporar un/a EXPLORE MANAGER. Tú puedes ser una pieza clave en esta nueva aventura.
Nos gustaría que empezaras con nosotros lo antes posible, para que puedas sumergirte en nuestra cultura de empresa y en el proyecto. ¡Queremos crecer juntos!
¿Qué ofrecemos?
* Formación continua a través de una plataforma online para tu desarrollo en diferentes áreas.
* Buen ambiente de trabajo, sentirás como en casa.
* Descuentos en nuestros hoteles para empleados.
* Contrato indefinido y turnos continuos.
* Flexibilidad en el trabajo.
* Propuesta de valor diseñada con mucho cariño para nuestra gente.
¿Quiénes somos?
Somos buenas personas haciendo grandes cosas. Nuestra misión es ser cada día mejores, cuidando del bienestar de las personas, apostando por la economía local y respetando nuestro entorno y planeta. Canarian Hospitality es una gestora hotelera especializada en turismo vacacional y ocio, con un modelo de negocio "asset light". Nos enfocamos en destinos resort y ciertos destinos urbanos con demanda de ocio y negocios, bajo marcas propias y acuerdos de franquicia con grupos internacionales. Somos un equipo de profesionales con amplia experiencia, respaldados por un sólido grupo empresarial, ofreciendo una gestión sofisticada y adaptada a cada cliente y entorno.
Nuestros pilares son: innovación, transformación de activos, sostenibilidad y diferenciación.
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