En Southbookers, Buscamos gestor de reservas y control de calidad de apartamentos. La persona seleccionada debera: Controlar y gestionar las reservas en los diferentes apartamentos. Apoyar y acompañar a los clientes antes, durante y después de su estancia. Revisar los apartamentos para conservar el estándar de calidad y solventar las deficiencias que pudieran ocurrir. Comunicarse y colaborar con departamento de limpieza y mantenimiento. Tramitar y gestionar las quejas y/o sugerencias de clientes y comunicarlas al superior si fuera necesario. Colaborar con el superior directo en la elaboración de informes y procesos del departamento.
Requisitos Persona dinámica. Proactiva. Resolutiva. Experiencia de al menos 1 año en alojamientos turísticos (Hotel, Apartamentos, Hostel etc.). Conocimientos de manejo de PMS y plataformas de reserva Airbnb y Booking. Inglés alto (otros idiomas serán un plus). Residencia en Málaga o cerca de Málaga capital. Carnet de moto.