Misión del Rol
El / La Coordinador / a es una pieza principal en la gestión y soporte diario de los Técnicos de Servicio de Lokimica. Su misión principal es asegurar la ejecución eficiente organizada y puntual de todos los servicios contratados garantizando la productividad del equipo y el cumplimiento de los KPIs operativos de la delegación asignada.
Funciones y Responsabilidades Principales
- Coordinación Operativa y Logística
- Planificación Servicios: Responsable de coordinar y ajustar diariamente el trabajo y las cargas de trabajo de los técnicos buscando la optimización del tiempo de desplazamiento y la eficiencia en la prestación del servicio.
- Gestión de Incidencias: Actuar como primer punto de contacto y resolución para incidencias operativas urgentes reprogramaciones de servicio y problemas logísticos en campo.
- Control de Recursos: Supervisar el inventario de materiales consumibles y equipos en la delegación.
- Soporte Directo al Equipo y Comunicación
- Soporte Diario en Campo: Servir como apoyo y soporte técnico / operacional directo a los técnicos de servicio para solventar dudas y facilitar la ejecución de sus tareas.
- Alineación y Comunicación: Transmitir de forma clara y oportuna las directrices de la Dirección de Operaciones y los objetivos semanales / mensuales al equipo.
- Fomento de la Calidad: Monitorear de cerca la calidad de la ejecución del servicio en campo asegurando que los técnicos se adhieran a los estándares de calidad y los procedimientos internos de Lokimica.
- Control de Productividad y KPIs
- Seguimiento de Indicadores: Realizar el control diario y el seguimiento del rendimiento individual y colectivo del equipo técnico enfocándose en KPIs clave como la productividad y el tiempo de respuesta.
- Análisis y Corrección: Analizar las desviaciones en los KPIs de servicio e implementar acciones correctivas inmediatas para reorientar la actividad y asegurar el cumplimiento de los objetivos.
- Documentación de Servicio: Supervisar y asegurar la correcta cumplimentación y registro de los informes de servicio en los sistemas internos.
Qualifications
Formación : Graduado en rama medioambiental (Biología Química). Formación en control de plagas.Nivel 3 de responsable técnico Nivel 2 de legionella
Experiencia : Mínimo 2-3 años de experiencia en roles de coordinación ogestión de equipos operativos / técnicos.
Información adicional
En Rentokil Initial creemos en el poder de la diversidad. Nos comprometemos a crear un espacio donde todos / as se sientan valorados / as y respetados / as. Únete a nosotros siendo quien eres porque aquí todos tienen un lugar.
Remote Work : No
Employment Type : Full-time
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
Experience : years
Vacancy : 1
#J-18808-Ljbffr