Administrativo Comercial E-commerce
En Pilsferrer buscamos a una persona para unirse a nuestro equipo en Madrid. Si tienes experiencia en el sector digital, te apasiona la decoración y quieres gestionar el día a día de una tienda online con un enfoque profesional y detallista, nos encantaría conocerte.
¿Quiénes somos?
En Pilsferrer acercamos el diseño y la decoración artesanal a cualquier hogar a través de nuestra tienda online. Somos una marca en crecimiento, con un equipo joven y cercano donde valoramos el rigor operativo y el cuidado por la estética y el detalle.
¿Qué buscamos?
Buscamos a una persona familiarizada con el funcionamiento de un e-commerce y que tenga una sensibilidad especial por el interiorismo. Tu función será gestionar el día a día de la tienda online de forma integral, asegurando que la operativa diaria sea fluida y que la atención comercial esté a la altura de nuestro customer experience.
Responsabilidades principales:
* Atención al cliente y Ventas: Gestión de correos (preventa y postventa), resolución de incidencias y atención personalizada a clientes.
* Gestión del E-commerce: Control y actualización de pedidos a través de Shopify.
* Gestión de proveedores: Tramitación, seguimiento y coordinación de pedidos de producción, hasta su entrega final a cliente.
* Seguimiento comercial: Actualización del CRM y gestión activa de la base de datos para la captación y fidelización.
* Producción: Gestión y supervisión de los pedidos de nuestros prints.
Requisitos:
* Experiencia demostrable de 3-5 años en gestión e-commerce y atención al cliente.
* Pasión por la decoración.
* Perfil comercial con excelente capacidad de comunicación hablada y escrita.
* Persona metódica, con atención al detalle y capacidad de organización.
* Experiencia en Shopify y Holded, es un plus.
Lo que ofrecemos:
* Jornada parcial: 20 horas semanales, horario de mañana.
* Salario: Según convenio.
* Ubicación: Trabajo presencial en Madrid (zona Plaza Castilla).
* Un contexto de trabajo profesional en una marca con proyección.
Si crees que encajas con este perfil, envía tu CV y una breve carta de presentación a: shop@pilsferrer.com
¡Muchas gracias!