¿Tienes experiência como **v**endedor/a interior** gestionando cliente interno y externo en el **sector industrial** ?
¿Te gustaría aportar con tu trabajo soluciones específicas para cada cliente que le ayude con el desarrollo de sus proyectos?
Si la respuesta a estas preguntas es sí, sin duda tienes que conocernos.
**EPIDOR Technical Distribution** forma parte del Grupo EPI INDUSTRIES family of companies, con una trayectoria de casi 60 años en el mercado y con la misión de ofrecer productos y soluciones técnicas de calidad a nuestro cliente industrial, dentro de una amplia gama.
Dentro del Grupo, EPIDOR Technical Distribution ofrece toda la gama de productos y servicios de las empresas especialistas del grupo, además de una amplia gama de productos propios.
Formarás parte de nuestro equipo** ubicado en Donostia **y** **tu misión será **atender y desarrollar la cartera de clientes asignados**, en solitario o en colaboración con el equipo de ventas sobre el terreno, de forma telefónica o por otros medios digitales.
**Tus funciones serán**:
- Dar soporte integral al equipo de ventas sobre el terreno.
- Atender y tramitar las ofertas, pedidos y órdenes de producción de los clientes telefónicamente o por otros medios digitales, gestionando: tarifas, precios, formas de pago, condiciones generales y otras variables que resulten de aplicación.
- Atender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre.
- Realizar propuestas de cross-selling y up-selling y, en general, generar oportunidades de negocio en la interacción con el cliente.
- Mantener actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al cliente.
- Analizar indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones a llevar a cabo por el negocio. Prospectar.
- Tramitar órdenes de producción repetitivas, si el negocio lo requiere.
Tu servicio al cliente es vital para el desarrollo de su actividad y sus proyectos, por lo que tu trabajo abarcara desde la atención inicial del cliente, buscar el mejor producto para su necesidad, gestionarlo con nuestro CRM, seguimiento del producto y gestión de posibles incidencias que puedan producirse.
**¿Qué esperamos de ti?**
Nos gustaría contar con tu capacidad de **atención al cliente, gestión administrativa** y **conocimiento del sector industrial**. Además, nos gustaría contar con tu **formación relacionada en automoción, electricidad, etc.**
Nuestro equipo se caracteriza por contar con personas **proactivas, empáticas** y con muchas ganas de aportar soluciones y el mejor trato al cliente, por lo que necesitamos que la persona que se una a nuestro equipo esté en sintonía.
Nos aportaría mucho contar con tu conocimiento en la gestión de nuestra tipología de cliente, preferiblemente **de distribución o de material industrial.**
**¿Qué ofrecemos?**
Buscamos estabilidad dentro de nuestro equipo, por lo que apostamos por un **contrato indefinido,** trabajamos en horario flexible de 08:00h a 18:00h y los viernes hasta las 14:00h.
A parte de la retribución también contarás con diferentes beneficios:
- **Tickets Restaurante**.
- **Seguro de vida** desde el primer día de trabajo.
- Sistema de **retribución adaptable**, dentro del cual dispones de **seguro médico** y **ticket guardería**.
Si todo esto te encaja, te apasiona la atención al cliente, y además conoces el sector del producto lineal o industrial inscríbete y te contamos más sobre nosotros. ¡Te estamos esperando!