MORCHEM somos un proveedor mundial de adhesivos y soluciones para el embalaje flexible y la laminación técnica y textil. Actualmente estamos buscando un/a Customer Service con un contrato TEMPORAL. ¿Reportando a la Coordinadora de Customer Service, las funciones principales de la persona que se incorpore serán: Gestión completa del ciclo de pedidos en SAP, incluyendo la creación de ofertas, pedidos, facturas, devoluciones y préstamos de equipos. Coordinación del transporte y la logística, garantizando el cumplimiento de plazos y la correcta documentación de exportaciones, mercancías peligrosas y expediciones internacionales. Mantenimiento y actualización de datos maestros de clientes, precios, condiciones comerciales y transporte, en colaboración con los departamentos de Finanzas, Ventas y Logística. Comunicación directa con los clientes para la confirmación y seguimiento de pedidos, incidencias y requerimientos especiales. Gestión de avisos de calidad, regulatory y reclamaciones, incluyendo la tramitación de abonos o cargos y la documentación asociada. Preparación y envío de documentación contractual y confidencialidad con clientes y distribuidores. Seguimiento de previsiones de venta, rappel y cálculo de pagos, en coordinación con el equipo comercial. Colaboración con almacenes externos y transportistas, asegurando la correcta planificación y priorización de las expediciones. Soporte administrativo y técnico al equipo comercial, garantizando la eficiencia y la satisfacción del cliente en todo el proceso. ¿Formación técnica en Comercio Internacional, Administración o similar. Inglés Avanzado. Muy valorable conocimientos de Alemán. Mínimo 5 años de experiencia similar. Nivel avanzado en ofimática, especialmente Excel. Conocimientos de SAP y de CRM. Disponibilidad de vehículo propio ara acceder a las oficinas. ¿Quieres enfrentarte a nuevos retos y obtener resultados? ¿Estás interesado/a en trabajar en un entorno vibrante con objetivos claros?