**2º Jefe/a Recepción - Gran Meliá Palacio de Isora (Tenerife)**
**_“Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista”_**
En **Meliá Hotels International**, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos nuestras propias historias.
**Gran Meliá Hotels & Resorts** evoca la esencia de la cultura española: los placeres sencillos, la conexión con la tierra, el respeto por las cosas bien hechas y esa discreta elegancia que se percibe en cada rincón. Si te atrae el lujo y la elegancia. Eres intuitivo y detallista. Combinas con maestría el glamour y la vanguardia con la exquisitez y refinamiento del servicio clásico para ofrecer a los clientes el mejor nível de calidad. Si sabes marcar la diferencia para crear experiências realmente excepcionalesNo hay lugar a duda, tu marca es Gran Meliá.
**Gran Meliá Palacio de Isora** está situado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife, este exclusivo resort con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional ofrece una experiência mágica. Este Resort en Guía de Isora cuenta con la piscina infinita de agua salada más larga de Europa en un hotel, que se integra perfectamente en un entorno natural excepcional. Nuestras opciones gastronómicas de cocina española e internacional y de calidad superior ofrecen un servicio de lujo y refinamiento clásico con toques vanguardistas en los diferentes restaurantes del hotel.
**Misión del puesto**: Dar apoyo al responsable del departamento en supervisar el área de Recepción, trabajando para que se cumplan todos los estándares, maximizar las ventas y los upsellings del departamento, y asegurar que la estancia del cliente supere sus expectativas. Adicionalmente, también deberás participar en la gestión del personal, así como en su formación y desarrollo, asegurando en todo momento que hay un buen clima laboral.
**¿Cuáles serán tus principales funciones?**
- Dar apoyo al responsable del departamento en la supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos de trabajo establecidos por la compañía.
- Impulsar las ventas a través del establecimiento de un sistema de upselling en el departamento, supervisado por las oficinas corporativas de la empresa.
- Gestionar y controlar los turnos de trabajo del departamento.
- Mantener la armonía y el buen clima laboral en el área de Recepción.
- Velar por la retención del talento y el desarrollo profesional del equipo de trabajo.
**¿Qué buscamos?**
- Experiência mínima de 2 años en una posición similar.
- Grado en Turismo o similar.
- Conocimiento alto en Opera.
- Orientación al cliente, gestión de equipos y liderazgo.
- Orientación a resultados y ventas.
- Idiomas: nível alto de inglés y valorables otros idiomas
**¿Cómo es trabajar en Meliá?**
**Meliá Hotels International** es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.
En **Meliá Hotels International** tú eres el protagonista. La combinación de tu talento y pasión con nuestras ganas de crecer a tu lado no tiene límites. Juntos, avanzaremos con el paso firme de una gran empresa. Juntos, convertiremos el futuro en una historia apasionante.
- En _**_Meliá Hotels International_**_ creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía integral._
📌 2º Jefe/a Recepción - Gran Meliá Palacio de
🏢 Melia Hotels International
📍 Santa Cruz de Tenerife