Jumbo Tours, división DMC internacional, forma parte de Alpitour World. Alpitour World es uno de los grupos turísticos más importantes de Europa. Sinónimo de profesionalidad e innovación, es reconocido en Italia cómo el Grupo que hace viajar a los italianos desde hace más de 75 años. Alcanzando los 2.000 millones de euros de facturación en 2023, actualmente cuenta con 9 oficinas en Italia, filiales en 16 países de todo el mundo y más de 4.700 empleados. Además, está presente en toda la cadena de distribución del turismo gracias a sus 5 áreas de negocio integradas, que operan tanto a nivel nacional como internacional, con más de 2.500 agencias de viajes, la compañía hotelera Voi Hotels y la aerolínea Neos. En JTG DMC Destination Experiences creemos que nuestra reconocida reputación desarrollando relaciones de trabajo sólidas es la fundamental de nuestro éxito. Crecer juntos es nuestra meta y eso es posible gracias a nuestra amplia trayectoria y al trabajo realizado con clientes en múltiples destinos. Nuestros colaboradores cuentan con el aval de trabajar con un referente del sector, gracias a nuestro personal, quien está altamente cualificado y especializado en elaborar propuestas a medida basadas en las necesidades de cada cliente. Actualmente estamos buscando cubrir el puesto de Agente de Reservas en nuestra delegación de Tenerife Sur para Atender y resolver incidencias y peticiones relacionadas con la reserva de servicios hoteleros de las agencias, según los contratos de colaboración de los clientes. Funciones principales del puesto: Tramitar y resolver incidencias en las reservas: Cotizar los servicios hoteleros solicitados por clientes y proveedores. Comprobar y controlar posibles duplicidades en reservas. Controlar la gestión de las reservas prepago. Gestionar y comunicar cierres de ventas de proveedores a colaboradores /clientes Controlar cupos y planning de ocupación. Atención telefónica. Solicitar ofertas. Gestionar cotizaciones de grupos. Qué conocimientos necesitamos que tengas: FP o Grado medio en Turismo y/o AAVV. Conocimiento del destino Canarias y de la oferta hotelera. Nivel B2 de inglés y nivel medio de Italiano. Excel nivel avanzado. Experiencia en puesto similar. Habilidades y competencias: Trabajo en equipo. Dotes de comunicación. Gestión del tiempo. Facilidad de aprendizaje. Proactividad. Resolución de problemas. Capacidad de trabajo bajo presión. Beneficios: Descuentos especiales en diferentes sectores. Día de cumpleaños libre. Entorno de trabajo multicultural. Cultura de respeto a la diversidad: Impulsamos la inclusión sociolaboral y nos comprometemos con los principios de igualdad y de tolerancia cero frente a todo tipo de discriminación. Sostenibilidad: Jumbo promueve el uso de energías limpias y la transición energética a través de la reducción de huella de carbono para un futuro mejor.