El mundo es tuyo con Meliá"
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Incentivos que ofrecemos:
My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de ventajas y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
MISIÓN: Apoyar al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental, logrando la satisfacción del cliente y optimizando recursos económicos y humanos.
FUNCIONES:
Apoyar al Front Office Manager en la asignación de tareas del equipo.
Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la recepción.
Garantizar un check-in y check-out optimizado, incluyendo el proceso digital de Check-In.
Colaborar en la estrategia de tarifas y maximizar ventas y ingresos.
Cumplir con los objetivos económicos del departamento.
Implementar los estándares y políticas de la marca y del hotel.
REQUISITOS:
Educación y formación: Titulación universitaria o Grado Superior en Turismo, Hostelería o similar.
Idiomas: Idioma local e Inglés avanzado. Se valora un tercer idioma.
Conocimientos específicos: Operativa hotelera, gestión hotelera, manejo avanzado de Office, habilidades en atención a quejas y liderazgo.
Experiencia: Mínimo 2 años en Front Office u otro departamento de atención al cliente.
En Meliá promovemos la igualdad de oportunidades y la diversidad, comprometidos con una cultura empresarial inclusiva y responsable.
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