PbSobre Minty Host /b /ppbr/ppCon más de una década de trayectoria, Minty Host nació con la ambición de liderar la gestión del alquiler de corta estancia y el alojamiento alternativo. Hoy operamos más de 500 activos en Madrid, Sevilla y Málaga, y seguimos creciendo. /ppSomos una compañía en evolución constante. No nos conformamos con ejecutar: diseñamos, mejoramos y reconstruimos procesos cada día. Apostamos por una cultura de autonomía real, donde las ideas se convierten en decisiones y las decisiones en impacto. /ppBuscamos personas con ambición, criterio y ganas de dejar huella en un sector dinámico y exigente. /ppbr/ppbEl reto /b /ppbr/ppBuscamos un/a bHead of Operations /b con mentalidad hands-on y fuerte capacidad de liderazgo. /ppReportando directamente al COO, trabajarás en estrecha colaboración como partner clave para impulsar la evolución operativa de la compañía. /ppTu misión será clara: basegurar una operativa impecable, eficiente y escalable en todos nuestros destinos /b, liderando equipos y tomando decisiones clave con impacto directo en el negocio. /ppbr/ppbQué harás /b /ppbr/ppbLiderazgo, formación y desarrollo de equipos /b /ppbr/pulliLiderarás y motivarás la estructura operativa interna y la red de partners externos (limpieza, mantenimiento y atención) en Madrid, Sevilla y Málaga. /liliDetectarás necesidades de formación y diseñarás planes de capacitación para elevar el nivel de mandos intermedios y equipos de campo. /liliFomentarás una cultura de responsabilidad (ownership) donde cada equipo asuma sus resultados. /liliTendrás plena capacidad para resolver bloqueos operativos y tomar decisiones clave en el día a día. /li /ulpbr/ppbArquitectura de procesos y mejora continua /b /ppbr/pulliDiseñarás e implementarás SOPs desde cero para asegurar un crecimiento ordenado y sostenible en colaboración con la Dirección de Operaciones. /liliAnalizarás cuellos de botella (rotaciones, incidencias, logística) y aplicarás mejoras continuas. /liliCombinarás visión estratégica con atención al detalle operativo (micro vs macro). /liliDefinirás KPIs y realizarás auditorías periódicas para garantizar el estándar de calidad. /li /ulpbr/ppbPropiedad de la operación end-to-end y escalabilidad /b /ppbr/pulliSerás responsable del funcionamiento global de la operativa en todos los mercados. /liliAsegurarás eficiencia, calidad de servicio y rentabilidad en cada activo. /liliTomarás decisiones con impacto directo en la cuenta de resultados. /liliAnticiparás problemas operativos antes de que ocurran, adoptando un enfoque preventivo. /liliTransformarás procesos manuales en sistemas replicables y eficientes. /li /ulpbr/ppbGestión basada en datos /b /ppbr/pulliDefinirás y harás seguimiento de métricas clave de rendimiento operativo. /liliAnalizarás resultados por ciudad, activo y equipo para detectar oportunidades de mejora. /liliConvertirás datos en decisiones accionables que impacten en eficiencia y experiencia de cliente. /li /ulpbr/ppbColaboración estratégica /b /ppbr/pulliTrabajarás de forma transversal con Revenue, Comercial y Producto para alinear operaciones con crecimiento. /liliEn colaboración con la Dirección de Operaciones, participarás en decisiones estratégicas de expansión y nuevos mercados. /liliActuarás como partner clave en la ejecución global del negocio, dentro de un modelo de liderazgo cercano y cooperativo. /li /ulpbr/ppb Qué buscamos /b /ppbr/pulliMás de 10 años de experiencia en el sector hospitality (apartamentos turísticos, hoteles o alojamientos similares), de los cuales al menos 5 años en posiciones de responsabilidad senior y liderazgo en gestión operativa. /liliFormación universitaria (Turismo, ADE, valorable Máster en Dirección de Alojamientos Turísticos). /liliEspañol nativo y nivel alto de inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas. /liliExperiencia en diseño e implementación de procesos operativos, estructuración de flujos de trabajo eficientes y escalables, y optimización de la operativa con foco en la calidad del servicio y la experiencia del cliente en entornos dinámicos y de crecimiento. /liliExperiencia demostrable liderando, desarrollando y gestionando equipos multidisciplinares en entornos operativos exigentes, actuando como referente natural y enfocando la gestión en resultados, eficiencia y cumplimiento de estándares. /liliPerfil resolutivo y “hands-on”, orientado a la acción, con capacidad para tomar decisiones rápidas y ejecutar en el terreno en entornos dinámicos. /li /ulpbr/ppb Qué te ofrecemos /b /ppbr/pulliSer parte de una de las empresas líderes en España, con un rol clave en cómo se ejecuta y escala la operativa. /liliUnirte a un equipo joven y multidisciplinar, con una cultura basada en la responsabilidad, la colaboración y el compañerismo. /liliParticipar en un entorno dinámico donde tendrás autonomía real y visibilidad directa sobre el impacto de tu trabajo. /liliRetribución acorde a tu experiencia y responsabilidad. /liliPosibilidad de retribución en especie y teletrabajo ocasional en función de necesidades. /li /ul