IberianTax es una startup mallorquina en rápido crecimiento que está transformando la forma en que los propietarios no residentes cumplen con sus obligaciones fiscales y administrativas en España. Nuestro objetivo es convertirnos en la plataforma de referencia para la gestión integral de trámites relacionados con la propiedad en España para no residentes, combinando tecnología, eficiencia y un excelente servicio al cliente.
¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar.
En IberianTax tendrás la oportunidad de formar parte de un proyecto innovador, colaborando con un equipo joven y dinámico que trabaja para simplificar procesos administrativos complejos para miles de clientes internacionales.
Puesto: Administrativo/a – Trámites y Atención al Cliente
Tareas y responsabilidades
Tu trabajo se centrará en la gestión de trámites administrativos y en el apoyo operativo al equipo, así como en la atención a clientes internacionales (principalmente por email). Entre tus funciones principales se encuentran:
* Tramitación de gestiones administrativas relacionadas con propiedades:
* Obtención de notas simples.
* Gestión de certificados digitales.
* Gestión de números de registro de alquiler / registros turísticos.
* Trámites con administraciones locales y organismos públicos.
* Apoyo en la preparación y presentación de declaraciones fiscales sencillas y gestión contable básica.
* Atención y resolución de consultas de clientes (exclusivamente por email), tanto sobre trámites como sobre el estado de sus gestiones.
* Seguimiento de expedientes y casos abiertos para garantizar su correcta resolución.
* Redacción de comunicaciones y documentación administrativa.
* Coordinación con organismos públicos y recopilación de la información necesaria para cada trámite.
* Recogida de feedback de clientes para mejorar procesos internos y servicios.
* Apoyo en la mejora continua de los flujos operativos y del uso de la plataforma.
Beneficios
* Oportunidad de trabajar en una startup tecnológica en crecimiento.
* Equipo joven, cercano y con un entorno de trabajo dinámico.
* Horario de entrada y salida flexibles.
* Agua, café y té proporcionados por la empresa.
* Formación continua en trámites administrativos y procesos digitales.
* Desarrollo de habilidades en gestión administrativa, atención al cliente y uso de software.
* Mentoring por parte del equipo fundador.
* Opciones de teletrabajo según la política de la empresa.
* Desayuno de equipo el último jueves de cada mes.
Requisitos
* Formación en Administración, ADE, Derecho, Gestión Administrativa o similar.
* Se valorará especialmente experiencia previa en gestoría, asesoría o despacho de abogados.
* Experiencia mínima de 1–2 años en funciones administrativas o similares.
* Nivel medio-alto de inglés escrito (imprescindible para la comunicación con clientes internacionales).
* Buen manejo de herramientas digitales (Drive, Chat GPT u otras herramientas de IA, Jira..) y entornos online.
* Capacidad de organización, atención al detalle y seguimiento de expedientes.
* Actitud proactiva y orientación al cliente.
El candidato ideal será una persona organizada, resolutiva y con interés por la gestión administrativa y la digitalización de procesos.
Si te gusta trabajar con procedimientos claros, atender a clientes internacionales y formar parte de un proyecto tecnológico en crecimiento, este puesto es para ti.
Detalles del puesto
Contrato: Tiempo completo – 38,5 horas semanales.
Horario de trabajo:
De lunes a jueves:
* Inicio flexible: entre las 8:00 y las 9:00.
* Fin: entre las 16:30 y las 17:30 (según el inicio).
* Pausa café: 15 minutos.
* Pausa comida: 30 minutos.
Viernes:
* Inicio flexible: entre las 8:00 y las 9:00.
* Fin: entre las 14:30 y las 15:30 (según el inicio).
* Pausa café: 15 minutos.
* Posibilidad de teletrabajo.
Vacaciones:
22 días laborables + día del cumpleaños. xsgfvud
Salario bruto anual:
* Según experiencia y habilidades del candidato.