Publicada el 17 junio
Misión del puesto
Descripción de puesto - Visitar a clientes para presentar y promocionar la cartera de productos de la empresa.
- Gestionar y atender las llamadas entrantes de los clientes.
- Responder a las consultas planteadas por los clientes acerca de los productos que ofrece la empresa.
- Mantener el contacto con el cliente para asegurar potenciales ventas.
- Coordinar y velar por que se cumplan los plazos de entrega, la calidad pactada y el servicio previsto.
- Atender y llevar a cabo el seguimiento de consultas, reclamaciones y reparaciones planteadas por los clientes.
- Conocer el producto o servicio a ofrecer.
- Conocer a los clientes y sus necesidades.
- Atender y asesorar al cliente.
- Conocer las técnicas de comunicación que se llevan a cabo en la empresa.
- Negociar contratos de venta.
- Cerrar la venta y hacer seguimiento del pedido.
- Asegurar la ejecución de rutinas integradas y tareas de acuerdo con las normas ambientales, de calidad, de higiene y seguridad en el trabajo y energéticas, contribuyendo a la eficacia del sistema de gestión y a la mejora del desempeño.
- Conocer la Política Integrada de Calidad.
- Conocer los objetivos relevantes del sistema de gestión.
- Conocer e identificar aspectos ambientales significativos y sus impactos asociados a su zona de actividad.
- Garantizar la segregación de los residuos producidos en su zona.
- Conocer e identificar los peligros y riesgos en materia de SST, así como las medidas y acciones preventivas definidas para su zona de actividad.
Requisitos - Conocimiento profundo del producto o servicio ofrecido.
- Conocimiento de los clientes y sus necesidades.
- Habilidades de comunicación y técnicas de asesoría al cliente.
- Capacidad de negociación y cierre de ventas.
- Conocimiento y cumplimiento de normas ambientales, de calidad, higiene y seguridad en el trabajo.
- Conocimiento de la Política Integrada de Calidad y de los objetivos del sistema de gestión.
- Capacidad para identificar aspectos ambientales significativos y riesgos de SST, así como implementar medidas preventivas.
