#SomosAssistCard, una organización líder en asistencia integral al viajero.
Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana.
En Assist Card, creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la clave para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes.
¿Cuál es el principal desafío del rol?
Brindar soporte integral al equipo comercial y a nuestros clientes, asegurando una atención telefónica de calidad, asesoramiento en la elección de productos y apoyo en tareas administrativas y operativas del área.
Esta oportunidad es para ti si cuentas con...
* Experiencia previa en atención al cliente, ventas telefónicas o back office comercial (mínimo 1 año).
* Nivel de inglés intermedio/avanzado (oral y escrito). Se valorará conocimiento de otros idiomas.
* Dominio de Excel (tablas dinámicas, filtros, fórmulas básicas).
* Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
* Perfil comercial, proactividad y ganas de aprender.
* Capacidad para trabajar en equipo y por objetivos.
Desafíos del rol:
* Atender llamadas entrantes y salientes de clientes interesados en nuestros seguros de viaje.
* Brindar asesoramiento personalizado sobre nuestros productos, coberturas y beneficios.
* Apoyar al equipo de ventas en la gestión de cotizaciones, seguimiento de oportunidades y cierre de ventas.
* Realizar tareas administrativas relacionadas con la emisión de pólizas, carga de datos y actualización de información en sistemas internos.
* Apoyo en registro y controlde facturas.
* Gestionar consultas postventa y colaborar en la resolución de incidencias.
* Elaborar informes y análisis en Excel para seguimiento de ventas y performance.
* Mantener una actitud proactiva y orientada al cliente en todo momento.
Horario Full time 9 a 18hs| Presencial | Ubicación Madrid
En Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional,
¿Estás preparado para emprender un nuevo vuelo?
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