Desde la Universidad Pontificia Comillas llevamos años apostando por una transformación y evolución de la sociedad a través de la educación, basada en la innovación y en la renovación permanente, poniendo siempre a la persona en el centro. Esta realidad es esencial a nuestra misión y nos anima a seguir creciendo como institución, contando con el mejor equipo. Por ello, buscamos profesionales que quieran aportar su experiencia y ser parte del cambio.
La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.
Concretamente buscamos un/a Administrativo/a para que se incorpore a nuestro Servicio de Comillas Alumni.
¿Qué harás?
* Atender las llamadas telefónicas de antiguos alumnos y gestionar el correo electrónico del área
* Mantener, actualizar y enriquecer la base de datos de antiguos alumnos, gestionando altas, actualizaciones de datos, nombramientos y resolución de incidencias, y emitiendo el carnet de antiguo alumno cuando proceda.
* Buscar, crear y mantener listados de alumni mediante consultas en el CRM y a través de fuentes externas para eventos exclusivos, comunicaciones segmentadas o iniciativas estratégicas del Servicio, e incorporar reconocimientos, premios y otros hitos relevantes.
* Elaborar y mantener los informes y análisis necesarios para el seguimiento del Servicio, realizando el control de los principales KPIs, desarrollando y actualizando los dashboards de actividad, elaborando estadísticas y atendiendo las necesidades de reporting; apoyar los procesos de cualificación del CRM, la automatización y la mejora continua de la calidad del dato.
* Elaborar y actualizar procedimientos administrativos del área
* Controlar los materiales y el almacén del Servicio, garantizando inventario, reposición y disponibilidad de recursos, así como la gestión del portal de descuentos para alumni, manteniendo actualizada la información y resolviendo incidencias.
¿Qué puedes aportar?
* Experiencia en procesos administrativos
* Atención al público
* Conocimiento y gestión de bases de datos
Se valorará:
* Nivel de inglés intermedio-alto
¿Qué podemos ofrecerte?
* Plan de Retribución flexible y beneficios sociales
* Comillas Plus: portal exclusivo de Comillas con más de 200 descuentos comerciales
* Plan de formación
* Desarrollo profesional
* Acceso a servicios internos: descuentos y condiciones especiales (gimnasio, librería, biblioteca, etc…)
La Universidad está fuertemente comprometida e involucrada con la igualdad de trato entre mujeres y hombres. Existe un Plan de Igualdad que recoge las medidas tomadas por la Universidad, así como un protocolo de actuación frente al acoso moral, sexual y por razón de sexo y violencia de género.
En Comillas, nos esforzamos por crear y mantener un entorno que brinde espacio y apoyo a todas las personas por igual, por lo que si cuentas con un certificado de discapacidad igual o superior al 33% te animamos a que se refleje en tu candidatura.
Creemos en las personas y apostamos por ellas, únete al equipo y se parte del cambio, ¡Te esperamos!
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Sus datos personales serán tratados con la finalidad de incluir su candidatura en el proceso de selección llevado a cabo por la Universidad Pontificia Comillas.
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y demás normativa de desarrollo, le informamos que tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, limitar su tratamiento, oponerse al tratamiento y ejercer su derecho a la portabilidad de los datos de carácter personal, todo ello de forma gratuita, mediante email a prodato