Para reforzar nuestro equipo, estamos buscando 2 personas para el área de Customer Service, con conocimiento obligatorio de
italiano y español
, para trabajar de
forma presencial en Las Palmas de Gran Canaria.
UbicaciónLas Palmas de Gran Canaria
HorarioLunes a viernes08:00 – 17:00, con pausa
Funciones principalesAtención al cliente a través de email, chat y teléfonoGestión y seguimiento de solicitudes y ticketsSoporte informativo y operativo a clientesColaboración con equipos internos para la resolución de casos más complejosGarantizar un alto nivel de calidad y satisfacción del cliente
Requisitos indispensablesItaliano fluido (C1/C2)Español fluido (C1/C2)Buenas habilidades de comunicaciónCapacidad de resolución de problemasPersona organizada, precisa y fiableDisponibilidad para trabajar presencialmente
Requisitos valorablesExperiencia previa en Customer Service / Atención al ClienteConocimiento de herramientas de ticketing (Zendesk u otras similares)Experiencia en entornos multicanal y estructurados
OfrecemosContrato según Convenio ColectivoIncorporación a un entorno de trabajo estructurado y en crecimientoFormación inicial y acompañamientoAmbiente de trabajo colaborativo y profesionalPosibilidad de trabajo en remoto tras un período inicial de adaptación e integración en el equipo
Cómo postular
Enviar CV a través de correo a
info@advalternativas.es