En Iberostar estamos buscando incorporar un especialista en atención al cliente para nuestros hoteles. Esta es una excelente oportunidad de desarrollarte dentro de nuestra compañía y alcanzar puestos principal, como subdirección o director/a.
- Gestionar la reputación on-line del hotel y revisar las encuestas de los clientes.
- Analizar constantemente los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora.
- Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos.
Habilidades requeridas: