Publicada el 16 junio
Misión del puesto
Empresas:
Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.
Empresa Internacional del Sector Servicios
Auditoría nocturna Atención al cliente en el mostrador. Responder a las peticiones de información que formulen los clientes. Informar y asesorar de los servicios turísticos. Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones. Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía. Gestión de reservas y ventas de las habitaciones. Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel. Facturación, cobro, cierre de caja. Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias. Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento. Identificar y ubicar al personal del Hotel. Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada. Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental
Requisitos
:
Grado en Turismo. Experiencia de 3 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas. Experiencia tratando con clientes VIP Experiencia usando programas de gestión hotelera. Experiencia resolviendo incidencias.
Habilidad para comunicarse claramente. Nivel alto de Inglés. xpzdshu Capacidad para trabajar en equipo. Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes
