Estamos buscando a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones en Marsh. Este puesto estará ubicado en Madrid. Se trata de un rol Implant con sistema híbrido que requiere trabajar de 3 días a la semana en la oficina del cliente (en la zona norte de Madrid - Campo de las Naciones).
Sobre el departamento
Esta persona será incorporada en el departamento de Siniestros, unidad centrada en el negocio B2B, B2C y B2B2C, donde somos líderes en los nichos más relevantes de este segmento: Automoción, renting de equipos, telefonía móvil, y donde prestamos servicios de Claims Handling y TPA con los más altos niveles de calidad y personalización del mercado.
Responsabilidades
1. Reportando al Manager de Siniestros de la unidad de negocio, gestionarás integralmente los siniestros de Flotas en toda su amplitud.
2. Mantener interacción constante con clientes, facilitando información sobre la evolución de los trámites y brindando asesoramiento.
3. Negociar con las compañías aseguradoras.
4. Liderar comités y reuniones con clientes y áreas internas.
5. Atender las demandas de los clientes, buscando soluciones para ofrecer un servicio de calidad.
6. Liderar discusiones con aseguradoras sobre coberturas.
7. Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos.
Requisitos
* Más de tres años de experiencia como tramitador de siniestros de autos.
* Excelentes habilidades de comunicación.
* Alta capacidad organizativa para priorizar objetivos, cumplir plazos y resolver problemas.
* Orientación al servicio al cliente externo e interno.
* Enfoque en el cumplimiento de los SLAs.
* Buen nivel de Excel y PowerPoint.
Competencias deseables
* Capacidad para adaptarse y aceptar cambios en entornos acelerados.
* Atención a los detalles y gestión de presión en cuestiones críticas.
* Habilidades comerciales y de gestión de clientes.
* Habilidades en comunicación y aprendizaje en materia aseguradora.
¿Por qué unirse a nuestro equipo?
Te ayudamos a desarrollar todo tu potencial a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante con propósito y líderes que te apoyarán. Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva, donde colaborarás con colegas talentosos para crear soluciones innovadoras y tener un impacto en colegas, clientes y comunidades. Nuestra presencia global nos brinda una variedad de oportunidades de carrera, beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.
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