Setter telefónico/a – middö reformas
Oficinas en Mataró | Jornada completa | Puesto fijo
Resumen del puesto
Empresa en proceso de expansión nacional con más de 10 franquicias en desarrollo. Buscamos a un/a setter telefónico/a para nuestro equipo comercial en la oficina central de Mataró. El rol consiste en atender y gestionar solicitudes de presupuesto recibidas online, sin realizar llamadas en frío.
Funciones principales
* Atender solicitudes de presupuesto recibidas online.
* Contactar telefónicamente a potenciales clientes interesados.
* Filtrar oportunidades según zona, tipo de reforma y presupuesto disponible.
* Detectar las necesidades iniciales del cliente.
* Agendar visitas o llamadas en los calendarios del equipo comercial/técnico.
* Registrar correctamente la información en nuestro CRM.
* Realizar seguimiento de oportunidades pendientes.
Requisitos
* Experiencia demostrable en atención al cliente telefónica o gestión comercial telefónica.
* Habilidades en catalán y castellano fluidos; catalán obligatorio.
* Experiencia previa en sectores como real estate, reformas, construcción, arquitectura, interiorismo o servicios para vivienda.
* Perfil organizado, resolutivo y con buena comunicación.
* Capacidad para filtrar clientes con criterio y priorizar oportunidades reales.
* Buen manejo de herramientas digitales, CRM y calendarios.
* Disponibilidad para trabajar presencialmente en las oficinas de Mataró.
Se valorará
* Experiencia previa como setter, teleoperador/a comercial, atención al cliente, recepción comercial o gestión de leads.
* Conocimiento básico del proceso de una reforma.
* Actitud comercial sin ser agresiva: escucha, filtra y coordina bien.
Qué ofrecemos
* Puesto fijo.
* Jornada completa de 8 horas.
* Oficina central en Mataró.
* Incorporación a una empresa en pleno crecimiento y expansión nacional.
* Participar en el desarrollo de una red con más de 10 franquicias.
* Buen ambiente de trabajo y contacto directo con el equipo comercial y operativo.
Si tienes experiencia atendiendo clientes por teléfono, hablas catalán y castellano con fluidez, y conoces el sector vivienda/reformas/construcción, queremos conocerte.
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