Grupo Planeta
Somos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo.
Te invitamos a conocernos
Descripción de la oferta
Desde Grupo Planeta estamos buscando a un/a Técnico/a de Administración (Temporal) en el Área de Fidelización para trabajar con escuelas de Planeta Formación y Universidades.
¿Cuáles serían tus principales funciones?
- Tramitación administrativa de acuerdos alcanzados por el equipo.
- Seguimiento de estados de incidencias y rematrículas para notificaciones.
- Atención personalizada a estudiantes, resolviendo consultas académicas y administrativas por diferentes canales (teléfono, email).
- Actualización y mantenimiento de bases de datos y sistemas de gestión.
- Apoyo al equipo comercial en la preparación de informes, campañas y acciones de retención.
- Coordinación con otros departamentos para garantizar una correcta gestión de procesos.
- Gestión administrativa y de backoffice derivada del seguimiento de alumnos.
- Gestión y envío de comunicaciones internas a las áreas implicadas (cobros, administración, área comercial, etc.).
Requisitos
¿Qué nos gustaría ver en tu CV?
- Estudios en el área de Administración o similares.
- Experiencia en gestión administrativa y documentación, atención al cliente, resolución de incidencias.
Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con…
- Habilidades comunicativas y trato empático, especialmente en la gestión de alumnos.
- Capacidad de organización, atención al detalle y gestión de múltiples tareas.
- Proactividad y actitud resolutiva ante incidencias.
- Trabajo en equipo y colaboración en entornos dinámicos.
- Interés por el sector educativo y la fidelización de clientes.
Si crees que esta es tu ocasión, no dudes en inscribirte
Te estamos esperando
En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.