Desde Grupo Adecco estamos en búsqueda de un/a Gestor/a Administrativo/a para unirse a un dinámico Departamento de Servicio al Cliente para una importante empresa dedicada a fabricación de impresoras y material electrónico/a.Funciones:
· Coordinar y gestionar los/las operaciones administrativos/as diarias del departamento. · Asegurar el cumplimiento de los estándares, procedimientos y políticas relacionados con la atención al cliente. · Identificar, analizar y resolver incidencias NO técnicos/as, quejas y consultas de clientes con un enfoque ágil y eficiente. · Brindar apoyo administrativo/a al personal del departamento para optimizar las operaciones. · Preparar informes, presentaciones y otros documentos requeridos por la dirección del departamento. · Colaborar con otros departamentos para garantizar un flujo de trabajo integrado. · Soporte en proyectos de seguridad.Requisitos:
- Título en Administración, Gestión Empresarial o campo relacionado.- Mínimo de 3 años en funciones similares, preferentemente en departamentos de servicio al cliente.
- Dominio avanzado de herramientas ofimáticas (Microsoft Office:
Excel, Word, PowerPoint). Conocimientos básicos o avanzados en sistemas de gestión de relaciones con clientes como CRM y ERP.
-Nivel alto de inglés.Ofrecemos:
- Contrato:
sustitución de maternidad.- Zona de trabajo:
Madrid.- Salario:
18.000 brutos anuales- Horario:
L-J 08:
30 a 14:
00 y de 14:
00 a 18:
15 V- 08:
30 a 15:
00h. Verano de 08:
30 a 15:
00h.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas