OFERTA DE EMPLEO: RESPONSABLE DE ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO TÉCNICO
Ubicación: Mallorca
En nuestra empresa llevamos más de 60 años construyendo vínculos de confianza con nuestros clientes. Somos una empresa familiar líder en recambios de automoción, náutica, vehículo industrial e industria, comprometida con la calidad, la eficiencia y el desarrollo de las personas que forman parte de nuestro equipo.
Tu misión
Organizar y coordinar el servicio técnico asegurando la mejor experiencia posible tanto para nuestros clientes como para nuestros compañer@s del servicio técnico, alineando tus decisiones con nuestros valores: confiabilidad, adaptabilidad, constancia y competitividad.
¿A quién buscamos?
Una persona con vocación de servicio, organizada, flexible, empática, con habilidades sociales y capacidad para trabajar en equipo, que sea capaz de:
- Organizar el calendario de reparaciones y asignar los trabajos según las habilidades técnicas de cada compañer@ teniendo en cuenta el orden de prioridades.
- Ser interlocutor/a directo/a con los clientes: recepción de incidencias, gestión de expectativas, seguimiento y cierre de reparaciones.
- Llevar a cabo la facturación del servicio técnico.
- Brindar atención al cliente con responsabilidad, claridad y actitud resolutiva.
- Proponer mejoras en procesos y colaborar con otros departamentos.
Requisitos del perfil
- Experiencia en gestión administrativa y atención al cliente.
- Capacidad de liderazgo colaborativo y comunicación empática.
- Conocimientos técnicos básicos del sector (valorable).
- Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas digitales.
- Valorable formación en gestión de equipos o atención al cliente.
Ofrecemos
- Jornada laboral de lunes a viernes.
- Incorporación a una empresa familiar con fuerte compromiso humano y social.
- Capacitación continua (técnica y en valores).
- Buen ambiente de trabajo en un equipo comprometido y en evolución.
- Condiciones salariales según experiencia y convenio, con posibilidad de evolución.
¿Qué te pediremos como parte de nuestro equipo?
- Que aceptes los desafíos con ilusión y reflexión.
- Que generes tranquilidad con tu organización y responsabilidad.
- Que te orientes a las metas del equipo y colabores por la eficiencia.
- Que observes el entorno, escuches y propongas nuevas ideas.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: A partir de 20.000,00€ al año
Beneficios:
- Ayuda al desarrollo profesional
- Flexibilidad horaria
- Programa de formación
- Teléfono de empresa
Educación:
- FP Grado Superior (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial