Gestor/a Administrativo/a Salesforce, Madrid
Accenture es una compañía global de servicios profesionales, líder en capacidades digitales, de cloud y de seguridad, especializada también en Servicios de Telecomunicaciones. Combinando una experiencia inigualable y habilidades especializadas en más de 40 sectores económicos, prestamos servicios de Estrategia y Consultoría, Marketing, Tecnología y Operaciones, impulsados por la red de centros de tecnología avanzada y operaciones inteligentes más grande del mundo.
¿Por qué estamos buscando gente como tú? Nuestro equipo está en plena expansión y queremos seguir incorporando personas con un alto conocimiento técnico que nos permita alcanzar la excelencia en el desarrollo e implementación de nuestros servicios de Telecomunicaciones. Porque sabemos que, JUNTOS, llegaremos más lejos.
Funciones
1. Soporte comercial a herramientas y sistemas.
2. Soporte marketing y operaciones para la elaboración de procesos, manuales operativos de producto, formación a canales de venta, actualización de herramientas, nuevos procesos.
3. Lanzamiento de productos, mejoras a sistemas, chequeos y validaciones UAT, gestión de defectos, revisiones de herramientas, verificación de comportamientos.
4. Análisis, soporte y resolución de incidencias a la provisión.
5. Elaboración de cuadros de mando y seguimientos para el aseguramiento del servicio y análisis de mejoras.
6. Auditorías de ventas, procesos y calidad.
7. Participación funcional en desarrollo de procesos automáticos.
Requisitos
* CFGS Administración, Marketing o similar.
* Imprescindible experiencia en Salesforce.
* Valorable nivel intermedio de Inglés.
* Nivel avanzado de Excel.
* Valorable experiencia en cuadros de mando, gestión y análisis de datos, etc.
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