Additional Information\nJob Number\n26047718
\n
Job Category\nSpa
\nLocation\nThe Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687VIEW ON MAP\n
Schedule\nFull Time
\nLocated Remotely?\nN\n
Position Type\nNon-Management
\n
Instantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: un oasis de tranquilidad donde el mar, la tierra y la vegetación subtropical se combinan sin esfuerzo con una arquitectura icónica inspirada en el estilo morisco. Las 462 habitaciones y suites, divididas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retreat, disfrutan de magníficas vistas al Océano Atlántico, al Monte Teide o a los exuberantes jardines del resort. Destino gastronómico galardonado por derecho propio, este resort de 5 estrellas en Tenerife cuenta con restaurantes de clase mundial que van desde cocina ligera y sencilla hasta alta gastronomía con estrellas Michelin.
\n
Ofreciendo un refugio para escapar, este resort atemporal cuenta con numerosas piscinas, un Spa & Centro de Fitness de 2500 m² y el Ritz Kids más grande de Europa. ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! …como
\n
Recepcionista de Spa para The Ritz-Carlton Tenerife, Abama .
\n
¿A quién buscamos…?\n¿Te apasiona crear experiencias de bienestar excepcionales desde el primer contacto con el huésped? Como Recepcionista de Spa, serás el primer punto de bienvenida a nuestro Spa & Fitness Center, creando una atmósfera de calma, profesionalidad y cuidado. Si disfrutas ofreciendo un servicio personalizado, tienes habilidades de organización y te sientes cómodo/a en un entorno orientado al detalle y al lujo, ¡queremos conocerte!
\n
Tus responsabilidades son…
\n
\n
- Das la bienvenida a los huéspedes del spa de forma cálida, profesional y alineada con los estándares de The Ritz-Carlton.
\n
- Gestionas reservas de tratamientos, circuitos de spa y servicios de fitness, tanto presenciales como telefónicas o por correo electrónico.
\n
- Proporcionas información detallada sobre tratamientos, productos, instalaciones y programas de bienestar.
\n
- Coordinas las agendas de terapeutas y cabinas, asegurando una operativa fluida y eficiente.
\n
- Realizas el cobro de servicios y mantienes los registros de facturación conforme a los procedimientos establecidos.
\n
- Gestionas incidencias, cancelaciones o cambios de última hora con empatía y orientación al cliente.
\n
- Colaboras estrechamente con el equipo de terapeutas, fitness y recepción del hotel para garantizar una experiencia integral.
\n
- Promueves activamente tratamientos, rituales y productos de retail, identificando oportunidades de venta adicional.
\n
- Mantienes el área de recepción del spa ordenada, cuidada y alineada con los estándares de lujo de la marca.
\n
- Cumples con las normas de higiene, seguridad y confidencialidad establecidas por la compañía.
\n
\nLo que queremos de ti…\n
\n
- Tienes una actitud naturalmente orientada al servicio y al bienestar del cliente.
\n
- Idealmente, cuentas con experiencia previa en recepción de spa, hospitalidad o atención al cliente en entornos de lujo.
\n
- Te organizas bien, sabes priorizar y mantienes la calma incluso en momentos de alta demanda.
\n
- Disfrutas trabajando en equipo y colaborando con distintos departamentos.
\n
- Te comunicas con fluidez en inglés y español; otros idiomas serán un plus.
\n
- Ya cuentas con un permiso de trabajo válido para España.
\n
\nAsí te inspiramos…\nForma parte de nuestro equipo y aporta tus ideas e imaginación a la experiencia diaria de nuestros huéspedes. ¿Sabes qué? Trabajar aquí significa contribuir a momentos que los huéspedes recordarán mucho tiempo después de haberse marchado.\n
\n
- Un salario atractivo por encima del mercado para tu asignación versátil en nuestro hotel.
\n
- Viaja por todo el mundo a nuestros más de 9500 hoteles con excelentes condiciones para empleados (\"Explore Rate\") y déjate mimar; por cierto, esto también aplica para tu familia, pareja y padres.
\n
- Disfruta de la oferta culinaria F&B; en nuestros más de 9500 hoteles con un 20% de descuento.
\n
- Puedes disfrutar de nuestra oferta gastronómica con un 50% de descuento.
\n
- ¿Sabías que puedes obtener hasta un 75% de descuento en vuelos si tienes tu residencia en Tenerife?
\n
- Amplios beneficios corporativos con muchos descuentos para actividades de ocio y viajes.
\n
- Como cumpleañero/a, recibirás un detalle especial (¡sorpresa!).
\n
- Disfruta de nuestro resort como huésped tras un año de servicio con nosotros: ¡una experiencia única en la vida!
\n
- Pagamos 13ª y 14ª paga.
\n
- Conceptos de formació