Lyreco Espana SA
Auxiliar Administrativo/a MPS (Managed Printed Services) - Departamento de Marketing Producto y Servicio
Buscamos un/a Auxiliar Administrativo/a MPS para nuestro Departamento de Marketing Producto y Servicio. La estructura organizativa del puesto indica que reportará directamente al Category Manager, brindando soporte al equipo de Print.
Objetivo del puesto: Controlar y gestionar las incidencias en la categoría de impresión y el servicio contractual de impresión.
Funciones principales:
* Revisar y tramitar todas las incidencias técnicas y el envío de consumibles relacionados con los contratos de impresión, especialmente aquellas generadas por errores en la plataforma de proveedores, como errores en direcciones y contactos de envío.
* Enviar a los fabricantes todas las correcciones necesarias para la correcta implantación de nuevos contratos.
* Revisar y hacer seguimiento de la gestión de contratos cerrados.
* Verificar la correcta implementación de nuevos dispositivos en la herramienta correspondiente.
* Colaborar con los contactos directos de los principales fabricantes para el seguimiento de incidencias y plazos de tramitación.
* Revisar los datos maestros de los contratos migrados y las facturaciones asociadas.
* Participar en la reunión semanal de incidencias.
Requisitos:
* FPII
* Idioma: Español avanzado, valorable inglés
* Conocimientos de Office (Excel) y gestión administrativa básica.
* Se valorará experiencia en atención al cliente, servicio técnico, resolución de incidencias, gestiones postventa o similar.
* Se valorará conocimiento en IT y entorno de impresión.
Ofrecemos:
* Proyecto temporal de 5 meses.
* Horario: parcial, lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 y 15:00 a 16:00 (30 horas semanales).
* Ubicación: Alovera, Guadalajara, España.
* Nivel de valoración del puesto: 7.
* Beneficios sociales exclusivos Lyreco:
o Salud y bienestar (seguros, wellness y snacks saludables mensuales).
o Descuentos para empleados.
o Desarrollo profesional.
o Programas de reconocimiento interno.
o Día libre en tu cumpleaños.
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