Empresas: The One Barcelona 5* GLH10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista en nuestro hotel H10 Ocean Suites & Dreams, en Fuerteventura.
Sus funciones serán:
* Realizar de manera cualificado, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. * Check-in y check-out. * Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise. * Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. * Atención telefónica. * Gestión de reservas y cierres de ventas. * Facturación, control y cierre de cajas. * Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos. * Dar apoyo continuo a los demás compañeos durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.Requisitos :
* Experiencia mínima de 1 año en posición similar. * Graduado/a en Turismo o similar * Nivel avanzado en inglés y se valorarán otros idiomas
* Persona extrovertida y con interés en aprender.
* Se valorarán conocimientos de SAP * Residencia en Fuerteventura