BRANCH MANAGER
Fuerteventura / Canarias
En Topcar seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Branch Manager para liderar la operativa de una de nuestras oficinas en Canarias.
Buscamos un perfil con capacidad de liderazgo operativo, orientación al cliente y habilidad para coordinar equipos en entornos dinámicos y de alta actividad.
La persona seleccionada será responsable de garantizar el correcto funcionamiento diario de la oficina, asegurando una excelente experiencia al cliente, una operativa eficiente y el cumplimiento de los estándares y objetivos de la compañía.
Funciones principales
* Coordinación y organización diaria del equipo de oficina.
* Supervisión de la atención al cliente, entregas y devoluciones de vehículos.
* Gestión de incidencias operativas y resolución de situaciones del día a día.
* Organización de turnos, coberturas y necesidades del servicio.
* Seguimiento de estándares de calidad, imagen y atención al cliente.
* Apoyo al cumplimiento de objetivos operativos y comerciales.
* Coordinación continua con Area Manager y Dirección de Operaciones.
* Supervisión de la correcta aplicación de procesos y procedimientos internos.
Requisitos
* Formación profesional, universitaria o superior vinculada a Administración, Turismo, Empresa, Comercio, Operaciones o similar.
* Experiencia previa liderando equipos operativos o de atención al cliente.
* Muy valorable experiencia en rent a car, turismo, aeropuertos, hoteles, retail o empresas de servicios.
* Capacidad organizativa, orientación al cliente y perfil resolutivo.
* Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar entornos dinámicos.
* Flexibilidad horaria y capacidad de adaptación.
* Buen manejo de herramientas de gestión y seguimiento operativo.
Ofrecemos
* Incorporación a una compañía en plena expansión.
* Proyecto estable con posibilidades de crecimiento interno.
* Participación en un entorno dinámico, operativo y orientado a resultados.
* Posición con responsabilidad directa sobre equipo y funcionamiento de oficina.
* Salario fijo bruto anual, según valía y variable.