Misión
Asegurar el buen funcionamiento de su área, realizando labores administrativas, tales como archivar, planificar y coordinar las actividades generales del centro o el área que corresponda.
Responsabilidades
1. Atender y recepcionar a los pacientes a su llegada al edificio, derivando a cada uno de ellos a la planta que le corresponde y ofreciendo ayuda en caso de incidencias o dudas para conseguir una buena experiencia de paciente.
2. Tramitar las confirmaciones de citas y registro de pacientes en PRM, actualizando a su vez las listas de PERSONA para asegurar la validez de los datos.
3. Cumplimentar los registros pertinentes diarios: mensajería, visitas, llaves, tarjetas personales, parking y llamadas, cumpliendo los protocolos de seguridad del edificio que les aplican.
4. Realizar la recepción de llamadas y derivarlas a las personas correspondientes o realizar los trámites que le soliciten.
5. Dar apoyo en trámites administrativos de diferentes áreas, redactando o archivando la documentación
6. Elaborar el reporte diario para el siguiente turno, dando detalle sobre las situaciones acontecidas en el día y facilitando el seguimiento de incidencias, así como evitando la duplicidad de acciones ya realizadas.
7. Posser conocimiento de las departamentos de las Administración Públicas con los que esté más relacionada la sección de que dependa.
Formación Específica
Atención al Cliente, Secretaria.
Principales conocimientos técnicos
• Registro y Archivo Documentación.
• Soporte informático.
• Atención al cliente.
• Metódico y Organizado.