Grupo de empresas del sector industrial busca incorporar un/a Director/a de Excelencia Comercial y de cliente.
Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes.
Serás responsable de definir, implementar y consolidar la estrategia de excelencia comercial. Te responsabilizarás de optimizar y estandarizar todos los procesos de ventas, así como de la efectividad comercial de las diferentes empresas que componen el grupo.
Las funciones a desarrollar incluyen:
* Definir la estrategia comercial corporativa alineada con los objetivos globales y diseñar un modelo escalable para todas las empresas del grupo.
* Establecer gobernanza comercial (roles, procesos y RACI) para decisiones críticas: pricing, descuentos, segmentación, cobertura y gestión de cartera.
* Estandarizar procesos y herramientas (CRM, BI, playbooks) para ventas y gestión de cuentas clave.
* Impulsar la excelencia en la relación con clientes B2B, diseñando métricas de satisfacción y fidelización (NPS, retención,...)
* Analizar datos y tendencias para optimizar pricing, segmentación y rentabilidad por cliente/producto.
* Formar y acompañar a los equipos comerciales en metodologías avanzadas (account planning, negociación, pipeline management).
* Promover innovación comercial y proyectos de mejora continua en todos los negocios.
Los requisitos de la posición incluyen:
Grado universitario en ADE, Económica, Marketing o Ingeniería, valorándose otras titulaciones en función de la experiencia.
Se valorará haber realizado MBA o Máster en Dirección Comercial y Marketing.
Experiencia de al menos 8 años en posiciones de Dirección Comercial. xkdbapo
Experiencia en pricing y Revenue Management en sectores de alta complejidad de precios)
Experiencia en la implantación y gestión de CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics y HubSpot).